接/处警系统
本系统实现接警、处警功能。接警中心统一接听和处理市民的报警、求助电话，市民可以通过电话拨打110、119、120、122等紧急特服号码或只拨打统一的特服号码(或通过Internet方式)向系统求助；处警中心接收接警中心转发的警情数据，并借助地理信息系统的定位、空间分析功能，对所有的资源和警力通过一体化的数据传输和通讯调度台进行方便的统一管理、指挥和调度。 
主要实现报警电话接入及排队处理、信息有效性检查、警情记录、警情定位等功能。系统支持有线/无线终端、Internet终端和自动报警装置报警接入，支持短信、文字、多语种语音方式的报警。 
计算机辅助调度系统
计算机辅助调度系统通过调用GIS系统平台实现有、无线通信指挥调度。它通过对数据的时空分析和综合信息的全面掌控，自动生成或启动相关处理预案；还可以与社会联动单位的预案系统实现整合，完成应急处置预案的制定、演习和完善工作，有效地提高应急处置能力和工作效率。 
主要实现的功能有：主叫识别、根据附近的警力分布自动调配警力、指令下达、智能选路、战术标绘与态势处理（电子作战沙盘）、自动划定警戒区、信息查询、自动生成应急预案、预设作战方案管理、虚拟现实模拟紧急事件时空发展趋势、遥感动态监测实现预案分析、预案调用、预案更新、记录实战过程等。

单兵应急指挥系统

单兵便携应急指挥系统是一套数字化、网络化、智能化的专业视频监控系统，以其强大的功能、先进的技术和广泛的适用性。
单兵便携应急指挥系统实现了视频完全数字化、网络化，使用户随时随地都能通过网络进行远程监控和集中管理，彻底解决了地域界限的限制，特别适合于分布式监控、集中管理等应用领域。
单兵便携应急指挥系统充分考虑用户需求，提供人性化的软件操作界面和简单易用的操作方法，努力为用户打造贴切的行业应用功能。系统对网络传输进行全面优化，自适应满足不同带宽需求；支持专有动态域名解析和通用动态域名解析，使用方便简捷。
基于EVDO网络的单兵移动监控架构是实现远程视频监控的直接简便的模式，也是技术要求高的模式。每个单兵监视点均有独立的监控设备及传送设备，通过3/4G EVDO无线网络视频服务器将现场画面传输至视频监控中心，由管理人员对食品进行管理分配可以实现多层多级用户管理。领导则可以通过笔记本电脑在任何地方以INTERNET方式，或是在移动指挥车通过无线方式接入视频了解现场情况以作出指挥，对现场各种情况及时响应。

GIS/GPS系统
地理信息系统（GIS）是应急指挥系统的重要组成部分，它将测绘部门提供的地图空间测绘数据及属性信息录入GIS系统，从而形成丰富的城市地理信息中心，可提供道路分布、政府、公安、消防、医院、驻军等静态目标的位置信息，可通过各种定位技术（LBS或者GPS）获取并显示各种有价值目标的移动位置信息。GIS系统还可通过各种专业分析及制图功能，实现对重大公共安全事件的发生、发展趋势进行时空分析，并统计输出。 
通讯的GIS系统具体可提供：空间信息及属性信息数据输入、电子地图、专题图层控制、空间及专题信息分析、自动定位及跟踪、专题地图制作、数据输出、自动预案生成等功能。 
通过GPRS或CDMA移动公网、无线数字集群专网，结合移动数字终端（PDA）实现基于Windows环境的位置定位服务以及移动目标定位服务。 
呼叫中心
作为系统通信单元的核心部分，呼叫中心对多种形式的报警进行统一排队及分配处理，并自动判定是否误报或恶意报警。呼叫中心排队交换机实现与PSTN网络、无线数字及模拟集群网络、IP网络的连接，实现统一的接警呼入及调度呼出功能。河南数字网络工程有限公司智能排队调度机可进行点呼、组呼、轮呼、会议等多种形式调度，可实现强插、强拆、监听、自动呼叫、录音等多种控制功能。支持触摸屏、键盘、鼠标同时操作，支持四话路同时工作，可配置超过11200个电话号码，并以部门树结构提供操作界面实现一键呼通，支持超过150路电话的电话会议呼叫。 
调度机通过PSTN及无线数字集群网络，结合计算机无线话务整合技术（无线CTI）可实现有线、无线通信系统的混合调度。并能实现如群组呼叫、会议呼叫等多种复杂通讯调度及控制功能。 
无线集群系统
无线集群系统是应急指挥中一种重要的指挥调度通信方式，它可迅速实现对位置移动的人员、车辆终端的统一调度。公司采用无线集群系统可实现组呼、单呼、广播以及分组数据传输业务。无线集群系统通过E1数字无线集群系统中的呼叫中心联接，实现统一的通讯调度功能。 
视频会议系统
视频监视/会议系统为指挥中心提供实时的可视化监控平台，并可即时召开视频会议。该系统可对现场图像进行各项处理，并实现大屏幕显示集中监控与切换。主要包括：图像监控及信息显示分系统、图像显示系统、集控系统、视频会议系统、大屏幕显示系统等。公司ViewEye公共安全综合监控系统和全系列产品能够提供这些功能的支持。 
传输网络系统
各个子系统的数据共享和联动都是架构在宽带IP网络之上的，公司SZWL10系列路由器和以太网交换机全系列产品可以搭建完全满足需求的IP网络。如果各大应急系统需要互联，则还需要通过建设广域网实现各系统的互联，如果不借助已有的政府专用/电信传输网络，则可用公司的ZXMP传输系列产品建设基础传输网，在此基础上再用SZWL10数据产品建设广域宽带数据网，从而实现各级应急中心和联动单位网络的互联。 
此外，在宽带数据网上采用VoIP技术，可实现从中心到分中心以及远程站点的多级IP话音通信组网，基于此网可满足立体化应急指挥体系内部语音通信需求。

系统应用集成平台
公司的应急指挥系统的各子系统之间可通过公司ZXIAP智能应用集成平台实现系统间数据共享及互联互动。各子系统作为集成平台的终端注册到平台，由平台实现各终端之间的联动功能。各终端可向平台申请资源，平台可根据给定的图形化界面定制业务流程，当各终端申请的资源达到定制业务的阀值后，平台将自动触发定制的业务。