120急救调度指挥系统是一套基于云技术应用，集电话语音模块、急救指挥调度模块、车载视频终端模块、单兵视频监控采集模块、车载导航医助模块、车辆定位模块、远程急救会诊模块、公共服务平台模块、远程生命监测模块于一体的现代化综合120急救指挥调度系统。

在设计120急救指挥调度系统时，应该以技术先进、系统实用、架构合理、产品主流、性价比高、维护量低、安全度高作为基本建设原则，规划系统的整体构架。
（1）通讯系统
沟通急救中心与移动终端，负责监控终端的监控业务操作，处理大量的移动终端发来的服务请求和定位数据。
（2）平台数据库
存储管理系统中所有的基础数据和拓展数据。
（3）急救中心
整个系统的核心，负责系统数据的收发、存储与处理，并提供友好的人机界面，满足监控、调度、管理、统计等需要；系统包括：通信接口、信息派发模块、GIS地理信息模块、中心数据库服务（入网车辆和车载设备管理信息系统、监控终端管理系统）、电子地图数据等多个模块，既满足数据和语音、无线和有线调度管理的功能要求，又满足手动和自动报警监控的功能要求。
（4）急救中心分控系统
通过APT接口与其他中心系统对接，系统数据流纳入软件中心数据核心进行统一管理。
（5）平台支撑服务系统
集成服务管理平台，分模块处理各个子功能。